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Aviso de Privacidad

Última actualización: 03 de junio de 2026

1. Identidad y Domicilio del Responsable

PuroRec (en adelante “El Responsable”), con domicilio en León, Guanajuato, México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con este aviso de privacidad puede contactarnos a través de los siguientes medios:

2. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

  • Atención a solicitudes de información, cotización y gestión de servicios de fotografía y video documental.
  • Procesamiento de material multimedia mediante Inteligencia Artificial y edición profesional.
  • Gestión de la relación comercial, facturación y entrega de productos digitales finalizados.
  • Comunicación vía canales oficiales: WhatsApp Business, Facebook (facebook.com/purorec), correo electrónico y servicios de almacenamiento en la nube.

3. Datos Personales Recabados

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

  • Nombre completo.
  • Teléfono de contacto (WhatsApp).
  • Correo electrónico.
  • Información fiscal (RFC y domicilio fiscal, sólo en caso de requerir comprobantes fiscales).
  • Archivos multimedia (fotos y videos) proporcionados para la prestación del servicio.
  • Metadatos técnicos asociados al uso de WhatsApp Business y Facebook (horarios, frecuencia, información del dispositivo).
  • Datos derivados del uso del sitio web: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y cookies (ver sección 5).

4. Datos Recabados a Través de Canales de Meta

Para la atención al cliente y la difusión de portafolio, PuroRec utiliza canales operados por Meta Platforms, Inc. y sus filiales. Los datos que se recaban a través de estos canales son tratados conforme a lo siguiente:

WhatsApp Business (operado por Meta Platforms, Inc.)

Utilizamos WhatsApp Business como canal principal de contacto, atención al cliente y envío de entregables. Los datos personales que usted comparte a través de WhatsApp (incluyendo número de teléfono, mensajes, fotos, videos y archivos de voz) son procesados por Meta Platforms Ireland Limited y sus filiales conforme a sus propias Políticas de Privacidad de WhatsApp. PuroRec utiliza estos datos exclusivamente para las finalidades descritas en el presente aviso y no los comparte con terceros ajenos a Meta Platforms, salvo cuando sea necesario para cumplir una obligación legal o por requerimiento de autoridad competente. El contenido de los mensajes se encuentra protegido por cifrado de extremo a extremo; sin embargo, los metadatos asociados (números de teléfono, horarios, frecuencia, información del dispositivo) son tratados conforme a las políticas de WhatsApp Business y de Meta Platforms.

Facebook (operado por Meta Platforms, Inc.)

PuroRec mantiene una página comercial en Facebook (facebook.com/purorec) con fines de difusión de portafolio, atención al cliente y promoción de servicios. La información que usted comparte con nosotros a través de mensajes directos, comentarios, formularios de contacto o interacciones con nuestras publicaciones es recopilada por PuroRec como responsable del tratamiento. Adicionalmente, Meta Platforms Ireland Limited y sus filiales tratan datos derivados de su interacción con nuestra página (incluyendo datos de Page Insights), conforme al Page Insights Joint Controller Addendum y a la Política de Privacidad de Meta. Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición tanto ante PuroRec como ante Meta, en los términos previstos en este aviso y en la normativa aplicable.

5. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para asegurar el correcto funcionamiento de la página y servir los recursos necesarios. Específicamente:

  • Google Fonts (fonts.googleapis.com): servicio de tipografías que puede registrar solicitudes DNS y la dirección IP del visitante con fines de seguridad y entrega del recurso.
  • Tailwind CSS CDN (cdn.tailwindcss.com): hoja de estilos servida por un tercero. El navegador puede almacenar en caché este recurso.
  • Cookies de sesión del propio navegador, sin uso publicitario ni de rastreo publicitario.

PuroRec no utiliza Meta Pixel, Facebook Pixel, ni herramientas de retargeting o analítica publicitaria de terceros. Usted puede deshabilitar las cookies en la configuración de su navegador; sin embargo, esto puede afectar el funcionamiento del sitio.

6. Período de Retención

Los datos personales se conservan por el tiempo necesario para cumplir las finalidades del presente aviso y, posteriormente, por el plazo que exija la legislación aplicable. En particular:

  • Datos de contacto y conversación: mientras se mantenga la relación comercial y hasta 12 meses después de la última interacción.
  • Archivos multimedia del servicio entregado: conforme al plazo contratado con el cliente; las copias de respaldo se conservan hasta 24 meses.
  • Información fiscal y contable: 5 años conforme al Código Fiscal de la Federación.

Una vez cumplidos los plazos anteriores, los datos son eliminados de nuestros sistemas activos y, posteriormente, de los respaldos, en un plazo no mayor a 90 días.

7. Medidas de Seguridad

PuroRec implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, divulgación o uso no autorizado. El acceso a los datos está limitado al personal autorizado que requiere conocerlos para las finalidades descritas en el presente aviso. Las comunicaciones por correo electrónico se realizan a través de proveedores que utilizan cifrado TLS; las copias de seguridad se almacenan cifradas en servicios de nube con autenticación de dos factores.

8. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO, envíe una solicitud a contacto@purorec.com que contenga: (i) nombre del titular y medio para recibir respuesta, (ii) descripción clara y precisa del derecho que desea ejercer, y (iii) cualquier elemento o documento que facilite la localización de sus datos. Daremos respuesta a su solicitud en un plazo no mayor a 20 días hábiles contados a partir de su recepción, y en caso de resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

9. Transferencia de Datos

Le informamos que sus datos personales pueden ser compartidos con los siguientes terceros, únicamente en la medida necesaria para la prestación del servicio o el cumplimiento de obligaciones legales:

  • Meta Platforms Ireland Limited y sus filiales, en la medida necesaria para operar nuestros canales de WhatsApp Business y Facebook, así como para que Meta brinde el servicio de Page Insights conforme al Page Insights Joint Controller Addendum. La base legal para dicha transferencia es la ejecución del servicio contratado por usted.
  • Google Drive y MyAirBridge, como servicios de almacenamiento en la nube utilizados para entrega de materiales finales.
  • Autoridades competentes, cuando exista requerimiento fundado y motivado.

No transferimos sus datos personales a terceros ajenos a los anteriores sin su consentimiento, salvo cuando sea necesario para cumplir una obligación legal.

10. Menores de Edad

Los servicios de PuroRec no están dirigidos a menores de 18 años. En caso de que un menor haya proporcionado datos personales sin el consentimiento de sus padres o tutores, favor de contactarnos a contacto@purorec.com para proceder a su eliminación inmediata.

11. Cambios al Aviso de Privacidad

PuroRec se reserva el derecho de modificar el presente aviso de privacidad. Cualquier cambio sustancial será notificado mediante publicación en este mismo URL y, cuando proceda, mediante correo electrónico a los titulares. La fecha de la última actualización se indica al inicio del documento.

12. Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web y contratar nuestros servicios, usted manifiesta su consentimiento para que sus datos personales sean tratados de acuerdo con los términos y condiciones de este aviso de privacidad. De igual forma, al iniciar una conversación con PuroRec a través de WhatsApp Business, Facebook o cualquier otro canal operado por Meta Platforms, Inc., usted manifiesta su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales conforme a los términos del presente aviso, en cumplimiento del artículo 8 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

13. Marco Normativo

El presente aviso de privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento. Para cualquier queja o denuncia relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad que absorbió las funciones del extinto INAI en marzo de 2025.